Kundenorientierung im digitalen Zeitalter: Traumhochzeit oder Rosenkrieg? Wie können Unternehmen die Vorteile, die sich aus der Digitalisierung ergeben, für eine höhere Kundenorientierung nutzen? Lesen Sie die Analyse, die die wichtigsten Verkaufsprozesse beleuchtet.
Finance Business Next 2020: Produktanbieter beschleunigen Wandel der Finanzbranche Die Geschichte der Finanzdienstleister wird neu geschrieben. Erfahren Sie mehr zu den Trends, Trendbeschleunigern und Auswirkungen in diesem Paper.
Social Media: Anlagekompass für Banken Es geht nicht um die Frage: „Brauchen Banken Social Media oder nicht?“ Vielmehr möchte der Anlagekompass konkretere Fragen beantworten: „Kann eine Investmentbank mit Social Media Kunden gewinnen?“ oder „Kann die Bank durch Social Media ihre Kundenbetreuung verbessern?“
Social Media: Gelten für Banken eigene Regeln? Weshalb ist die Finanzbranche im Bereich Social Media so zurückhaltend? Die Analyse untersucht, welche Ziele Banken mit Social Media verfolgen können, vergleicht Erfolgsaussichten, bewertet typische Einwände und gibt Empfehlungen.
