„Die Emotionalisierung von Onboarding-Strecken ist ein Trend“ Kris Grgurevic, Vorstand der niiio finance group AG, erklärt im Interview, wie der Spagat zwischen regulatorischer Compliance und Funktionalität inklusive einer guten Optik beim Customer Onboarding gelingt. Der neue Trend zur Emotionalisierung hilt dabei.
