Cognitive Banking – nur etwas für „mutige“ Finanzdienstleister? Wie funktioniert Customer Centricity bei Banken? Warum sollen sich Banken mit kognitiven Lösungen beschäftigen und was hat dies mit der Digitalisierung in der Finanzbranche zu tun? Diese und andere Fragen zum Thema Cognitve Computing beantwortet Dr. Axel Sauerland, IBM Global Business Services.
Making change work … while the work keeps changing Was unterscheidet Unternehmen, die Veränderungen erfolgreich steuern, von denen, die daran scheitern? Um dies herauszufinden, führte IBM die zweite „Making Change Work“-Studie durch.
